İçereği Atla


Şartlar ve KoşullarKVKK Aydınlatma MetniGizlilik PolitikasıÇerez PolitikasıTeslimat Koşullarıİade & Cayma KoşullarıTicari Elektronik İleti AydınlatmaMesafeli Satış Sözleşmesi

Şartlar ve Koşullar

Son Güncelleme Tarihi: 21.09.2025

Bu internet sitesi EFERKCUP GIDA VE AMBALAJ SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ (“Eferk Cup”) tarafından işletilmektedir.

Adres: AKÇABURGAZ MAH. 3079 SK. BULVAR 9 SAN. SİT. C BLOK No: 5-7 İç Kapı No: C22 ESENYURT - İSTANBUL

Web sitemizi kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız. 

Genel Hükümler
  • Eferk Cup önceden bildirmeksizin bu şartlarda değişiklik yapabilir.
  • Kullanıcı, siteyi yalnızca yasalara uygun şekilde kullanmayı taahhüt eder. ​
 Sipariş Ve Ödeme
  • Siparişler ödeme onayı ile geçerlilik kazanır.
  • Fiyatlar ve kampanyalar haber verilmeksizin değiştirilebilir.
  • Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer. 
  • Ürün teslim edildikten sonra ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız kullanıldığı tespit edilirse ve satıcıya ödeme yapılmazsa, alıcı ürünü 3 gün içinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür. 
  • Ödemelerde temerrüde düşülmesi halinde, alıcı, kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödemekle ve
  • bankaya karşı sorumlu olmakla yükümlüdür. Bu durumda doğabilecek masraflar ve vekâlet ücretleri de alıcıya aittir. 
Teslimat
  • Ödeme onayından sonra siparişler kural olarak 5 iş günü içinde kargoya verilir.

  • Teslimat, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.

İade ve Cayma
  • Mesafeli satış mevzuatına göre tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
  • İade talebi için Help Desk üzerinden başvuru yapılmalıdır.
  • İade kabul edilemeyecek ürünler: kişisel tasarım/baskılı ürünler, paketi açılmış hijyen ürünleri, bozuk veya kullanılmış ürünler.
  • İade edilen ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.
Gizlilik ve KVKK
  • Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında korunur.
  • Ayrıntılar için “KVKK Aydınlatma Metni” ve “Gizlilik Politikası” geçerlidir.
Sorumluluk Reddi
  • Web sitesindeki bilgi ve içerikler “olduğu gibi” sunulmaktadır.
  • Teknik sorunlardan, erişim kesintilerinden veya içerik hatalarından doğan zararlardan Eferk Cup sorumlu tutulamaz.
Uyuşmazlıkların Çözümü
  • İşbu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
  • Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme Tarihi: 21.09.2025

EFERKCUP GIDA VE AMBALAJ SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ (“Eferk Cup”), kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt eder. 

Veri Toplama Yöntemleri

  • Web sitesi, Help Desk, müşteri hizmetleri ve satış kanalları üzerinden verileriniz toplanabilir.

İşleme Amaçları

  • Sipariş ve teslimat süreçleri

  • İade ve değişim işlemleri

  • Müşteri destek ve memnuniyeti

  • Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (onaylı durumlarda)

  • Yasal yükümlülükler

Veri Aktarımı

Verileriniz yalnızca mevzuata uygun şekilde; resmi kurumlarla, kargo/lojistik şirketleriyle, bilişim altyapı sağlayıcılarıyla ve hukuki süreçlerde avukatlarla paylaşılabilir.

Saklama ve Güvenlik

Veriler yalnızca gerekli süre boyunca saklanır; süre dolduğunda güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • Düzeltme, silme, yok edilmesini talep etme

  • Üçüncü kişilere aktarıldıysa bilgilendirilmesini isteme

  • Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarar görmeniz halinde tazminat talep etme

Başvuru için:

  • E-posta: info@eferkcup.com

  • Adres: AKÇABURGAZ MAH. 3079 SK. BULVAR 9 SAN. SİT. C BLOK No: 5-7 İç Kapı No: C22 ESENYURT - İSTANBUL

Talepleriniz 30 gün içinde yanıtlanır.

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 21.09.2025

 EferkCup, müşterilerinin gizliliğini korumayı taahhüt eder.

  • Veriler yalnızca sipariş, teslimat, müşteri desteği ve yasal yükümlülükler için işlenir.

  • Kredi kartı bilgileriniz güvenli altyapı ile korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

  • Çerezler aracılığıyla ziyaret deneyiminiz geliştirilir; dilediğinizde tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilirsiniz.

  • IP adresleriniz sistem güvenliği, teknik sorunların çözümü ve demografik analiz için kayıt altına alınabilir.

  • Mail order yöntemi ile yapılan ödemelerde kimlik ve kredi kartı bilgileriniz gizlilik prensibi gereği 60 gün süreyle saklanır ve sonrasında imha edilir.

Çerez Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 21.09.2025

 Web sitemiz ziyaretiniz sırasında deneyiminizi geliştirmek için çerez kullanır.

  • Çerezler; ziyaret ettiğiniz sayfalar, oturum süresi, tıklanan alanlar gibi bilgileri saklar.

  • Bu bilgiler anonim olarak analiz edilir.

  • Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz.

Teslimat Koşulları

Son Güncelleme Tarihi: 21.09.2025

  • Ödeme onayından sonra siparişler 5 iş günü içinde kargoya verilir.
  • Teslimatlar anlaşmalı kargo firmalarıyla yapılır.
  • Kargo süresi firmanın yoğunluğuna ve alıcı adresine göre değişebilir.
  • Hasarlı paketler teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
  • Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, grev, ulaşımın engellenmesi vb.) nedeniyle teslimat yapılamazsa, alıcı derhal bilgilendirilir.
  • Alıcı siparişin iptalini, benzeri bir ürün ile değişimini veya engel ortadan kalkana kadar bekletilmesini talep edebilir.
  • Siparişin iptal edilmesi halinde ödenen tutar 14 gün içinde alıcıya iade edilir.

İade & Cayma Koşulları

Son Güncelleme Tarihi: 21.09.2025

Cayma Hakkı

  • Teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Şartları

  • Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.

  • İade kabul edilmeyen ürünler:

    • Kişiye özel baskılı ürünler

    • Açılmış paketli hijyen ürünleri

    • Kullanılmış veya bozuk ürünler

İade Süreci

  1. Help Desk üzerinden iade talebi açın.

  2. Sipariş numarası ve gerekirse ürün fotoğrafı ekleyin.

  3. Onay sonrası size kargo kodu iletilir.

  4. Ürün incelenip kabul edildikten sonra ücret iadesi en geç 10 iş günü içinde yapılır.

  5. Faturası kurum adına kesilen siparişlerin iadesinde, iade faturası düzenlenmesi zorunludur.

  6. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle yapılan iade işlemlerinde, eğer iade sonucunda kampanya limiti altına düşülürse,

  7. kampanya kapsamında sağlanan indirim iptal edilir ve geri alınır.

Ticari Elektronik İleti Aydınlatma

Son Güncelleme Tarihi: 21.09.2025

  • Açık onay vermeniz halinde SMS, e-posta veya telefon yoluyla kampanya ve bilgilendirme yapılabilir.
  • İletileri almak istemezseniz İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden veya ileti içindeki yönlendirmelerle ret hakkınızı kullanabilirsiniz.
  • Ret bildiriminizin ardından en geç 3 iş günü içinde ileti gönderimi durdurulur.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: 21.09.2025

  1. TARAFLAR

    1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik (“Yönetmelik”) hükümleri uyarınca elektronik ortamda akdedilmiştir.

    2. SATICI (Hizmet Sağlayıcı):

    3. Ünvan: EferkCup Gıda ve Ambalaj Sanayi Ticaret Limited Şirketi
    4. Adres: Akçaburgaz Mah. 3079 Sok. B Blok No: 5-7 İç Kapı No: Z22, Esenyurt / İstanbul, Türkiye
    5. Vergi Dairesi: Esenyurt Vergi Dairesi Müdürlüğü
    6. Vergi No: 3251338264
    7. Kurum Kimliği: 0325133826400001
    8. Telefon: +90 850 885 02 87
    9. E-posta: info@eferkcup.com
    10. Web Sitesi: https://www.eferkcup.com
    11. Kur: Türk Lirası (TRY)
    12. ALICI (Tüketici):
    13. Ad Soyad / Unvan: ..............................................................
    14. Adres: .................................................................................
    15. Telefon: ................................................................................
    16. E-posta: ................................................................................
    17. ALICI, bu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylayarak, sipariş konusu ürün veya hizmet bedelini ve varsa kargo, vergi gibi ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.


  2. TANIMLAR
    • Bu Sözleşmenin uygulanmasında;

    • Bakan: Ticaret Bakanı’nı,

    • Bakanlık: Ticaret Bakanlığı’nı,

    • Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

    • Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,

    • Satıcı: EferkCup Gıda ve Ambalaj Sanayi Ticaret Limited Şirketi’ni,

    • Alıcı: Mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen gerçek veya tüzel kişiyi,

    • Site: Satıcı’ya ait www.eferkcup.com adresindeki internet sitesini,

    • Sözleşme: Alıcı ile Satıcı arasında elektronik ortamda kurulan işbu sözleşmeyi,

    • Ürün: Satıcı tarafından satışa sunulan her türlü taşınır eşyayı, ambalaj ve tek kullanımlık ürünleri ifade eder.


  3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
    1. Bu Sözleşme, ALICI’nın www.eferkcup.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
    2. Sitede listelenen tüm fiyatlar KDV hariç satış fiyatlarıdır.
    3. KDV ve varsa kargo ücreti, siparişin ödeme sayfasında ayrıca gösterilmektedir.
  4. SATICI BİLGİLERİ
    1. Ünvan: EferkCup Gıda ve Ambalaj Sanayi Ticaret Limited Şirketi
    2. Adres: Akçaburgaz Mah. 3079 Sok. B Blok No: 5-7 İç Kapı No: Z22, Esenyurt / İstanbul, Türkiye
    3. Vergi Dairesi: Esenyurt Vergi Dairesi Müdürlüğü
    4. Vergi No: 3251338264
    5. Telefon: +90 850 885 02 87
    6. E-posta:info@eferkcup.com
    7. Web Sitesi:www.eferkcup.com

  5. ALICI BİLGİLERİ
    1. Teslim Edilecek Kişi: ............................................................
    2. Teslimat Adresi: ............................................................
    3. Telefon: ............................................................
    4. E-posta: ............................................................

  6. SİPARİŞ VEREN BİLGİLERİ
    1. Ad / Soyad / Unvan: ............................................................
    2. Adres: ............................................................
    3. Telefon: ............................................................
    4. E-posta: ............................................................

  7. ÜRÜN BİLGİLERİ
    1. Sözleşme konusu ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli, ALICI tarafından seçilen ve sipariş onayı öncesinde görülen bilgilere göre belirlenmiştir.
      2. Ürün AdıAdetBirim Fiyat (KDV Hariç)Ara ToplamKDVKargoGenel Toplam
      Karton Bardak (1000 Adet)1850,00 TL850,00 TL153,00 TL50,00 TL1.053,00 TL

  8. FATURA BİLGİLERİ
    1. Fatura, sipariş teslimatı sırasında, ALICI tarafından belirtilen adrese veya elektronik posta adresine gönderilecektir.
    2. E-fatura / E-arşiv uygulaması kapsamında elektronik ortamda iletilen faturalar geçerlidir.

  9. GENEL HÜKÜMLER
    1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde yer alan ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı (KDV hariç), ödeme şekli ve teslimat koşulları hakkında bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
    2. Sözleşme konusu her bir ürün, ALICI’nın yerleşim yeri uzaklığına göre değişmekle birlikte 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir.
    3. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlarda teslimatı gerçekleştiremeyeceğini ALICI’ya derhal bildirir.
    4. ALICI, sipariş onayını vermeden önce nihai toplam bedeli (KDV ve kargo dahil) açıkça görür ve onaylar


  10. CAYMA HAKKI
    1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
    2. Cayma hakkının kullanılması için yazılı olarak SATICI’ya bildirim yapılması yeterlidir.
    3. İade edilecek ürünün, kutusu, ambalajı, aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmesi gerekmektedir.

  11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
    1. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

    2. ALICI’nın isteğine göre üretilen veya kişiselleştirilen ürünler (örneğin özel baskılı karton bardaklar),

    3. Hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan, tek kullanımlık ürünler,

    4. Tesliminden sonra ambalajı açılmış ürünler.


  12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLAR
    1. ALICI, ödeme işlemini kredi kartı ile yaptığı durumda, temerrüde düşmesi halinde banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ve masraflardan sorumlu olacaktır.
  13. YETKİLİ MAHKEME
    1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
  14. YÜRÜRLÜK
    1. ALICI, www.eferkcup.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturup ödemeyi tamamladığında, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.
    2. İşbu sözleşme elektronik ortamda düzenlenmiş olup, taraflarca onaylandığı anda yürürlüğe girer.